Frequently Asked Questions (FAQ) Saindo
FaQ (Pertanyaan Umum)
Produk dan Cara Pemesanan
Kami menjual berbagai jenis peralatan industri, termasuk mesin, alat ukur, perlengkapan keselamatan, dan aksesoris pendukung lainnya. Produk kami meliputi kebutuhan untuk berbagai sektor industri seperti manufaktur, konstruksi, kesehatan, makanan, dan pertambangan.
Untuk memesan produk, ikuti langkah-langkah berikut:
- Kunjungi situs web kami di saindo.id.
- Pilih produk yang Anda inginkan.
- Lanjutkan ke halaman e-commerce kami atau anda dapat langsung menghubungi sales support kami melalui whatsapp produk secara online.
- Sales Support kami akan segera membalas pesan anda tidak kurang dari 10 menit.
- Anda akan di alikan ke from Quotation melalui media whatsapp layanan sales support kami dan kami segera menindaklanjuti atas permintaan anda.
Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, kartu kredit, dan pembayaran melalui e-wallet. Semua transaksi diproses dengan aman dan cepat.
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui:
- Email: support.sales@saindo.id
- Telepon: 022-4283-5881
- Seluler: 0882-0000-41320
- Alamat: Jl. Pasir Jaya XII No.Ruko Kav.3, Pasirluyu, Kec. Regol, Kota Bandung, Jawa Barat 40254
Kami sering menawarkan diskon dan promosi khusus untuk berbagai produk. Pastikan untuk mengunjungi situs web kami secara berkala dan berlangganan newsletter kami untuk mendapatkan informasi terbaru tentang penawaran spesial.
Layanan dan Pengiriman
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi pengiriman dan ketersediaan produk. Secara umum, pengiriman memakan waktu antara 1-7 hari kerja. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami.
Saat ini, kami hanya melayani pengiriman dalam wilayah Indonesia. Kami sedang dalam proses untuk menyediakan layanan pengiriman internasional di masa mendatang.
Ya, kami menyediakan jasa konsultasi untuk membantu Anda memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan industri Anda. Tim ahli kami siap memberikan solusi terbaik untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis Anda.
Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan nomor pelacakan melalui email. Anda dapat menggunakan nomor tersebut untuk melacak status pengiriman melalui situs web penyedia jasa pengiriman yang kami gunakan.
Privasi dan Pengembalian
Jika Anda menerima produk yang rusak atau tidak sesuai dengan pesanan Anda, segera hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 7 hari kalender sejak tanggal penerimaan produk. Kami akan mengatur pengembalian atau penggantian tanpa biaya tambahan.
Ya, semua produk yang kami jual dilengkapi dengan garansi dari pabrik. Garansi mencakup cacat produksi dan masalah kualitas. Untuk klaim garansi, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami dengan menyertakan bukti pembelian dan detail masalah yang dihadapi.
Pembatalan pesanan dapat dilakukan jika produk belum dikirim. Untuk membatalkan pesanan, segera hubungi layanan pelanggan kami dengan nomor pesanan Anda. Jika pesanan sudah dikirim, Anda dapat mengikuti prosedur pengembalian produk.
Kami sangat menjaga privasi dan keamanan data pribadi Anda. Informasi yang Anda berikan hanya digunakan untuk memproses pesanan dan memberikan layanan terbaik kepada Anda. Kami tidak akan membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
